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En el famoso libro Alicia en el país de las maravillas de Lewis Carroll, nos encontramos una escena muy particular que desde pequeño captó mi atención, y es cuando Alicia se encuentra caminando sin rumbo y tiene su encuentro con el gato Cheshire al cual Alicia después de ver muchos caminos le pregunta:

– ¿A dónde debo ir? Y ella le responde de manera despreocupada.

-¡Ah! Eso no importa, pero si tú me dices… abruptamente es interrumpida por este gato el cual comenta:

–Si no sabes a dónde vas, cualquier camino sirve.

No sé a ti, pero a mí la certera y a la vez cortante respuesta de su interlocutor me dejó helado y aún hoy en día al recordarla me provoca escalofríos, para mi es una frase muy poderosa. En los años que llevo visitando a mis clientes, platicando con amigos empresarios de sus negocios, cuando les pregunto acerca de las metas que tienen establecidas para sus comerciales, metas diarias, semanales, mensuales y anuales, me sigue sorprendiendo y también aún me provoca escalofríos cuando articulan vagas respuestas o peor aún ¡No las tienen definidas!

De manera continua visitó empresas que tienen muchos años en el mercado y obviamente un gran posicionamiento. Siempre me sorprendo al preguntar por las metas de sus comerciales y recibir por respuesta que no tienen claro ese dato o en realidad que no lo tienen o bien que no saben el sueldo de sus comerciales, o cual es el porcentaje de comisiones que pagan … esto me da ¡TERROR!

Al día de hoy no conozco ninguna empresa que no busque tener éxito, ser líderes, una referencia obligada en el mercado. Pero… para conseguirlo, necesitas tener una meta, si no la tienes tal como dice el gato Cheshire cualquier camino sirve. Es decir, si no tienes metas definidas lo que consigas hacer sea mucho o poco, bueno o malo te sirve.

Me declaro como una persona a la que le gusta la aventura, a veces disfruto salir a carretera sin rumbo fijo y descubrir nuevos lugares, aunque es divertido moverse sin rumbo fijo en estas ocasiones, la realidad es que las personas necesitamos un propósito y una dirección, una razón para levantarte cada mañana, cuando una persona atraviesa una enfermedad difícil y ya no quiere comer, sabes que ya no tiene un propósito, una meta.

Cuando una persona ya no se levanta con emoción para ir a su trabajo o peor aún ¡Se queda dormido! o ya no quiere ir, ha perdido el enfoque de la meta o tal vez… ¡Nunca las tuvo en la empresa! Y si bien fue divertido por un tiempo ahora ya no tiene un sentido de dirección y propósito para vivir, las metas nos dan justo eso.

Es muy importante tener metas, estas:

•         Dan dirección a tu vida.
•         ¡Te motivan!
•         Ahorran tiempo
•         Reducen el estrés
•         Nos hacen sentir realizados
•      Tener metas, asegura que estamos eligiendo la dirección de nuestra vida, no otros, no la suerte, la situación etc…

Y justo tomando este último punto muchas veces es más fácil dejar a los demás dirigirnos. La sociedad, la cultura pop, los medios de comunicación dejamos que nos digan qué hacer. Es un hecho que si nosotros no establecemos nuestras propias metas entonces seremos del montón pues es más fácil seguir el camino establecido por otros. Y como dijo Steve Jobs:

“Si tú no trabajas por tus sueños, alguien te contratará para que trabajes por los suyos”.

Esto también aplica si tu empresa sigue las metas de otra compañía y no la suya, al final de cuentas la otra compañía o la competencia tienen claro lo que quieren alcanzar, o tal vez tampoco sea así como los ejemplos anteriores. Si te basas en sus “metas” y resulta que no las tienen ¿A dónde vas? Si no tienes metas déjame decirte que caminas por un sendero lúgubre y estrecho en el que lo único seguro, es que no llegarás al éxito.

Para ayudarte en el tema de metas, hoy quiero hablarte acerca de las metas SMART, todo proyecto, área u organización debe tenerlas, tienen que ser específicas y medibles para alcanzar lo que se desea, tomar un periodo de tiempo en el cual se debe alcanzar e identificar restricciones de costo o recursos. Precisamente estas características se buscan cuando mencionamos una meta SMART.

Pero… ¿Qué es una meta SMART?

Las cinco características que debe cumplir una meta se resumen en las siglas S M A R T

•         Specific – Específica
•         Measurable -Medible
•         Achievable – Alcanzable
•         Realistic – Realista
•         Timed – Medida

Te pondré un ejemplo, Antes cuando manejaba por la ciudad y lograba ver un Mustang clásico me decía a mí mismo: “Algún día tendré ese auto”, esto no era una meta SMART y ahora sé que si de verdad quiero tener ese auto debo armar mi plan y para hacerlo mi meta tiene que ser:

Específica:

Tus metas deben ser claras y concisas en cuanto a lo que se realizará.  En este caso: Quiero un Mustang 65, standard, techo duro, color rojo.

Medible:

Debe serlo, por lo que ha de ser una meta cuantificable. En algunos casos es complicado, pero debe poder ser medible para poder analizar nuestras estrategias.

Posible:

Factible en términos de tiempo, costo, y el nivel de presión que representa, puede ser alcanzable y realizado bajo circunstancias razonables.

Tal vez quiero en un año tener un Mustang 65, standard, techo duro, color rojo, hasta ahí vamos bien, pero si mi sueldo o mis gastos no me lo permiten ¡NUNCA lo tendré! O tal vez sí, pero aterrizandolo a la vida real un año es demasiada presión.

Relevante:

Representativo para ti y proporcionará un beneficio. Como mencionaba al principio es representativo ya que siempre lo he querido, me proporcionará el beneficio de ver un sueño cumplido.

Delimitada en tiempo:

Determina el plazo con la fecha concreta para el logro.  El 15 de diciembre del 2017 tendré mi Mustang.

Si observas un poco a las personas exitosas en tu compañía, tus amigos que han alcanzado sus sueños y los grandes empresarios que hoy están donde lo desean, son personas que saben hacia donde van en la vida y que saben que es lo necesario para hacerlo. ¿Estás listo para trazar tus metas SMART?

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Nota publicada originalmente en Negocios Inteligentes