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Desmotivación de los vendedores cuando les falla la empresa

Alcanzamos el fin de semana y una de las actividades que se realizan, algunos en mayor o menor medida es visitar a la familia. Sin duda uno de los temas inevitables en estas reuniones familiares siempre es el trabajo y ahí empieza la desmotivación. Me ha tocado escuchar a varios familiares aconsejar y repetir hasta el cansancio cosas como:

  • Hay que hacer huesos viejos en una empresa.
  • Busca la planta.
  • Vete a “lo seguro”. (Como si tal cosa existiera, debo añadir)

Las cosas ya no son como antes

Lo cierto es, que las cosas ya no son como antes. Y es que en 40 años las cosas han cambiado mucho,  en la actualidad los trabajadores  se enfrentan a una mayor inestabilidad laboral y desmotivación, en la cual la falta de prestaciones básicas y de ley como la seguridad social, horas extras, primas dominicales  y otras mas son sepultadas en el cementerio de la ignorancia de muchos trabajadores. (Esto sucede en los niveles operativos y en todos los niveles, incluso a diferentes escalas).

Un estudio realizado por Fiorella Mancini, del Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM, reveló que en el pasado un trabajador con 30 años de experiencia había tenido uno o dos cambios de empleo en su vida laboral, mientras que ahora un joven de 24 años podría haber tenido cinco o seis.

Desmotivación

Recientemente un colega del medio comentaba un caso muy particular que me llamo la atención y me sirvió de inspiración para esta nota, el caso fue así:

Esta persona al comenzar la entrevista noto que su candidato era muy “inestable” La inestabilidad de las personas en lo laboral se da por diversas circunstancias, algunas podrían ser:

  • Que sea una persona inestable en general en todos los aspectos de su vida.
  • Que la inestabilidad responda a una búsqueda de encontrar el trabajo que se acomode a su perfil, así como la empresa que le permita desarrollar su potencial, lo cual no implicaría inestabilidad en el sentido negativo del término, sino deseo de crecimiento.
  • Un trabajo mal remunerado que hace que el vendedor tenga motivación negativa orillandole a cambiar de empleo

Usualmente las empresas y los reclutadores señalan la dificultad para “comprometerse” por parte del candidato y lo asocian sin mucho pensarlo en el primer punto señalado, sin embargo este candidato respondió mas o menos de la siguiente manera:

La mayoría de las personas buscan un trabajo donde pertenecer por mucho tiempo y eso es bueno y yo también lo quiero, pero en cada trabajo donde he estado, me prometen crecimiento y no hace falta mucho tiempo para darse cuenta que solamente son engaños para cubrir sus vacantes rápidamente y al ver que esas posibilidades no se darán, ademas de los malos jefes, ni incentivos, me siento engañado y yo si quiero crecer profesionalmente y no ser conformista, por eso siento la necesidad de buscar otro lugar donde si exista y no por que sea una persona inestable como siempre piensan, nadie puede ver la desmotivación que puede tener uno al estar en el trabajo incorrecto.

Si me lo preguntan a mi, después de un argumento tan convincente y tan real le daría una oportunidad a esta persona para ser considerado un candidato serio para cubrir la vacante. ¿Que pasa? No siempre el empleado es el malo de la película. En nuestra área sabemos que no todos los vendedores son malos, también hay empresas malas, muy malas y lejos de generar lo necesario para que sus vendedores se sientan motivados y retados viene la desmotivación al sentirse engañados.

Como mencionamos en la nota La inversión adecuada en talento  Un tema común que vemos mucho en las empresas es que quieren conseguir “el motor de la compañía” a un precio muy bajo y que tenga una alta rentabilidad, estamos conscientes que como empresarios siempre buscamos algo así pero… debemos saber dónde buscar el precio más bajo y dónde debemos invertir el dinero que hemos ahorrado de esos precios bajos. Estamos convencidos que conseguir al vendedor adecuado para una empresa inevitablemente es donde debemos invertir de una manera inteligente y no escatimar en destinar los recursos de la compañía, ya que  pagar a un vendedor “barato” puede ser mucho más costoso que invertir un poco más para atraer a alguien que logre las ventas correctas.

Mancini explica que la inseguridad laboral forma parte de un proceso de deterioro de las condiciones y percepciones de bienestar que viven los trabajadores con los cambios que se viven en el mundo laboral.

En este caso particular, si escatimamos en lo que se le debe dar al equipo, como un mal jefe, incentivos incorrectos o nulos, se les miente diciéndoles que tendrán un ascenso rápido, no se les valora como individuos con sus respectivas competencias, nos hacemos parte de la desmotivación y del problema de la inestabilidad laboral de capital humano que vale la pena y tendemos a prejuzgar pensando que es una persona muy mala en su trabajo y que por eso no dura.

Si queremos a los mejores, ¡Debemos ser los mejores! y tal vez pienses mi empresa es pequeña y  puedo ofrecer poco o mi empresa es un corporativo transnacional y es imposible cambiar las políticas de la empresa y déjame decirte que no importa tu tamaño SIEMPRE puedes marcar una diferencia. Los incentivos no siempre son económicos en la mayoría de los casos el “salario emocional”, por ejemplo: Si tu empresa tiene poca claridad en como crecer, tal vez desarrollar planes de carrera para tus empleados pueda ayudar, si tu empresa tiene políticas muy estrictas que vienen del corporativo tal vez una comida a fin de mes no sea percibida o dejar eventualmente ir temprano en viernes a la persona que llego a sus objetivos etc.

Para más consejos y desarrollo interpersonal del vendedor, suscribete a nuestro blog para recibir nuestras actualizaciones y contactanos si valoras a los buenos vendedores y quieres tener un equipo con los mejores. 

Nota publicada originalmente en ando-la-empresa-falla/” target=”_blank” rel=”noopener noreferrer”>Negocios Inteligentes

 

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