Hay distintos tipos de vendedores, se clasifican según el segmento de mercado que atienden, los volúmenes de mercancía que manejan, etc., ¿que tipo de vendedor eres tu?
Tipos de vendedores
Vendedor ambulante
¿Qué son los vendedores ambulantes?
Como su mismo nombre indica, este tipo de vendedor no tiene un lugar fijo de venta, ya que se va desplazando de un lugar a otro buscando la mayor afluencia de público, algunos cuentan con permiso del gobierno para vender, la gran mayoría no. Las mercancías que se venden suelen ser baratijas, productos artesanales de escaso valor y copias ilegales de ropa, CDs de música o DVDs de películas o incluso comida, por ejemplo empanadas.
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Vendedor de mostrador
¿Qué son los vendedores de mostrador?
Son los vendedores que siempre se logran visualizar detrás de un mostrador, y que realizan sus cierres de venta directamente en el establecimiento de venta o el local donde trabajan. Estos deben asistir al cliente, tomar sus órdenes de compra, ayudarlos a tomar la decisión más favorable para el, y luego a de vender el producto o servicio elegido.
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Vendedor de piso
¿Qué son los vendedores de piso?
Son de los tipos de vendedores que se encuentran dentro del local o comercio, se encargan de ofrecer, mostrar y atender al cliente, por lo regular está en comercios establecidos, un ejemplo claro son los vendedores que se encuentran en distintos departamentos por secciones en tiendas como Palacio de Hierro, Liverpool, Sears etc.
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Vendedor de detalle
¿Qué son los vendedores de detalle?
La venta al detalle consiste en la venta y en todas las actividades que se relacionan directamente con la venta de bienes y servicios a consumidores finales para su uso personal, no de negocios. Aunque la mayor parte de ellas se realizan a través de la tienda detallistas, cualquier institución puede hacerlas.
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Vendedor de cambaceo o vendedor puerta en puerta o vendedor de campo
¿Qué son los vendedores cambaceo? ¿Qué son los vendedores puerta en puerta? ¿Qué son los vendedores de campo?
La venta de cambaceo es una venta especializada enfocada a detectar o crear la necesidad del cliente en el momento de visitarlo a su casa mientras el cliente está pensando en otra cosa menos comprar, haciendo la comida o los quehaceres del hogar, por tal razón el equipo de ventas necesita capacitación continua y especializada, ya que este tipo de venta requiere dominar mínimo 3 pasos básicos:
- Captar la atención del cliente. Lograr que el cliente deje lo que está haciendo y preste su entera atención para la demostración del producto.
- Detectar o crear la atención del Cliente. Una vez que se logró la atención del cliente lograr despertar la necesidad hacia el producto o servicio que se está ofreciendo.
- Cierre de la venta. Una vez que se logró la necesidad del producto o servicio, hacer el cierre de la venta y empujar al cliente a que se quede con el artículo y este convencido que es la mejor opción.
Vendedor comisionista
¿Qué son los vendedores comisionistas?
El comisionista representa a la empresa y actúa como representante. Ellos localizan a los compradores de bienes/servicios, proporcionan información sobre el producto, hacen la venta y garantizan la entrega y el seguimiento del servicio.
Los comisionistas dependen directamente de los clientes para su compensación. Si bien pueden ser agresivos a la hora de vender, también dependen de los clientes satisfechos para la repetición de negocios y están motivados para ello.
Vendedor e-commerce
¿Qué son los vendedores e-commerce?
El e-commerce consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos, como por ejemplo el intercambio electrónico de datos.
Vendedor online
¿Qué son los vendedores online?
Son las vendedores que venden sus productos o servicios por la Internet o por vía telefónica,quienes no necesitan tener contacto físico con los potenciales compradores. Estos pueden ser independientes o pueden trabajar a una compañía en específico.
Ejemplo: los vendedores que ofertan productos de limpieza, accesorios, ropas, etc., por el Internet, donde el comprador deberá tener una tarjeta para realizar la compra: o los vendedores que trabajan para compañías telefónicas, de seguros, para bancos, etc.
Vendedores repartidores
¿Qué son los vendedores repartidores?
Son los vendedores que hacen entrega del producto en el lugar –casa, trabajo, oficina,etc.– donde se encuentre el cliente. Estos son contratados por determinadas empresas y en ocasiones son beneficiados cuando dan un buen servicio y logran aumentar las ventas.
Vendedores mayoristas
¿Qué son los vendedores mayoristas?
Son los vendedores que comercializan una gran variedad de productos de diferentes manufactureros. Estos asisten a los mayoristas vendiendo a determinados clientes cantidades pequeñas de muchos artículos para su posterior distribución.
Vendedores minoristas
¿Qué son los vendedores minoristas?
Son los vendedores que comercializan los productos y/o servicios tras un mostrador al menudeo. Ejemplo de estos, se pueden encontrar en tiendas por departamentos supermercados, etc. Estos vendedores generalmente no poseen un buen entrenamiento y suelen recibir un sueldo bajo.
Vendedores T.A.T.
¿Qué son los vendedores T.A.T.?
Son los vendedores tienda a tienda, quienes recorren rutas repartiendo productos, un ejemplo podría ser un vendedore de Pan, que con su camioneta recorre cada tienda repartiendo su producto.
Vendedores externos o freelance
¿Qué son los vendedores freelance?
Se denomina freelance a la actividad que realiza la persona que trabaja de forma independiente o se dedica a realizar trabajos de manera autónoma que le permitan desenvolverse en su profesión o en aquellas áreas que pueden ser más lucrativas y son orientadas a terceros que requieren de servicios. En este caso son vendedores que trabajan para una o varias empresas, no cuentan con sueldo. Estos tipos de vendedores por lo general solo cobran por comisión.
Vendedores técnicos
¿Qué son los vendedores técnicos?
Este tipo de vendedores tienen la capacidad para explicar el producto al cliente, adaptarlo a sus necesidades particulares y/o ayudarlo a resolver sus problemas técnicos; por tanto, son muy necesarios para la venta de artículos tecnológicos complicados (maquinaria, computadoras, equipos electromédicos, software especializado, etc…). Por lo general, éstos vendedores técnicos o ingenieros de ventas ayudan a los representantes de ventas ante un problema u oportunidad específicos, sobre la base de la necesidad de tal ayuda.
Vendedores promotores
¿Qué son los vendedores promotores?
Su trabajo consiste básicamente en proporcionar asistencia promocional a los detallistas para que éstos incrementen sus volúmenes de venta de un determinado producto o línea de productos. Estos vendedores enfocan su atención en la promoción de ventas (por ejemplo, demostraciones, degustaciones, entrega de muestras, etc…) y en la publicidad; por tanto, el esfuerzo de venta personal no es tan importante para ellos.
Seguro habrá más tipos de vendedores, sin embargo estos que te describimos son los más característicos.
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